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CANON do Brasil – Service Desktop
Tipo
Service Desktop, suporte a sistemas, bancos de dados, integrações e melhoria contínua, atendimento a usuário.
Data
Julho 2019
Local
São Paulo
Implantação de equipe de atendimento de chamados para suporte de ferramentas da empresa, com atendimento online, planejamento, implantação e liderança de equipe, com profissionais em categorias Estagiários e Plenos, atuando como líder técnico da equipe e relação com cliente. Proporcionando um atendimento de qualidade, documentação de base de conhecimento para auxílio tanto da equipe de atendimento quanto usuário cliente. Realizando sessões de treinamento técnicos para equipe e treinamento de ferramentas para o cliente.
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